本书是中等职业学校商品经营专业国家规划教材《销售服务技术》的第二版,是在第一版教材的基础上修订而成的。 全书共分七章,着重阐述了销售服务技术概述,零售商业柜台服务技术,柜台营业工作程序及基本业务技术,零售商业柜台操作技术,礼品包装技术,收银操作技术,柜台、货架、橱窗商品陈列技术。为便于读者阅读、使用和练习,每章后都附有复习思考题及实训题(第一章没有实训题)。 本书采用出版物短信防伪系统,用封底下方的防伪码,按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作,可查询图书真伪并有机会赢得大奖。本书同时配有学习卡资源,按照本书最后一页“郑重声明”下方的学习卡使用说明,登录http://sve.hep.com.cn,可上网学习,下载资源。 本书实用性强、内容丰富,可作为中等职业学校商品经营专业教材,也可作为商业人员在职培训及自学辅导用书,以及商品经营类专业学生参加营业员技术等级考核(中级)的指导书。 |
前辅文 |
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水论丛 |
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