本书是教育部职业教育与成人教育司为全国中等职业学校文秘专业组织编写的规划系列教材之一。 全书共八章，主要阐述了文书和文书工作的基本知识，并按照公务文书的形成、运转、立卷、归档的工作程序，详细介绍了文书工作，同时对处理非纸质公文和文秘人员应具备的职业道德和业务素养也作了阐述。 本书文字通俗易懂，注重思想性与业务性相结合、科学性与实践性相结合、现实性与超前性相结合。 本书也可作为在职文秘工作人员的岗位培训用书。
第一章 文书和文书工作 第一节 文书 第二节 文书工作 第三节 文书工作的组织与行文规则 第四节 机关、企事业单位的组织机构 第二章 公文的性质、作用和分类 第一节 公文的性质和作用 第二节 公文的种类和名称 第三章 公文的形成和制发 第一节 公文形成的过程 第二节 公文的制发 第三节 公文制发的规范化要求 第四章 公文的办理程序 第一节 收文办理的程序 第二节 发文办理的程序 第三节 公文的传递 第四节 几种特殊文书的处理 第五节 公文收发处理的基本原则 第六节 文件的存放与清退 第五章 文书立卷 第一节 立卷的意义与组织 第二节 立卷的范围和要求 第三节 立卷的方法和步骤 第六章 案卷的归档与整理 第一节 归档制度与要求 第二节 案卷的整理编目 第七章 非纸质公文的处理 第一节 非纸质公文概述 第二节 非纸质公文的管理 第三节 非纸质公文的保管与防护 第八章 文书工作人员的职业道德和业务素养 第一节 文书工作人员的职业道德 第二节 文书工作人员的业务素养 附录 1.国家行政机关公文处理办法 2.国务院公文主题词表 主要参考书目
