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本书是普通高等学校旅游管理专业课程教材之一。 本书以产业融合为背景，以旅行社业务为主线，从中观和微观的视角对旅行社的概念、产生和发展、在旅游业中的地位与作用、分工体系、制度环境和市场环境、产业组织结构、业务运作模式、组织结构与业务流程、产品的设计与生产、营销、人力资源管理、信息化经营与管理、财务管理、旅行社未来的发展趋势和经营战略等方面进行了探讨。本书努力将国内外旅行社发展的最新商业模式和业态以及国内外学者的最新研究成果纳入其中，并在编写形式上体现理论知识的系统化、实践性强和易于教学的特点。 本书可作为普通高等学校旅游管理专业课程教材，也可作为旅行社管理人员的参考用书。 |
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