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《健身休闲俱乐部经营管理》是我国普通高等学校社会体育指导与管理、体育产业经营管理和休闲体育专业的必修课程和主干教材。本书集中反映了近10年来国内外健身休闲俱乐部研究与实践的新发展和作者对信息时代健身休闲俱乐部经营管理的探索和思考。主要内容包括：健身休闲俱乐部概述、健身休闲俱乐部的创立、健身休闲俱乐部的产品设计、健身休闲俱乐部的营销管理、健身休闲俱乐部服务管理、健身休闲俱乐部服务质量管理、健身休闲俱乐部人力资源开发与管理、健身休闲俱乐部设施管理、健身休闲俱乐部财务管理、健身休闲俱乐部信息管理、健身休闲俱乐部危机管理、健身休闲俱乐部会员管理以及健身休闲俱乐部投诉管理13章内容。 本书注重理论联系实际，体例编排适应于教学，并突出了实用性特征。本书既可作为普通高等院校社会体育指导与管理专业、休闲体育专业教材，也可作为健身休闲市场从业人员的培训教材或参考书。 |
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前言 |
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