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商品名称:信息收集与处理
物料号 :42707-00
重量:0.000千克
ISBN:9787040427073
出版社:高等教育出版社
出版年月:2015-06
作者:周香春
定价:20.30
页码:166
装帧:平装
版次:1
字数:230
开本:16开
套装书:否

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》,结合办公室文员和秘书岗位工作实际,并基于中等职业学校办公室文员专业教学实践编写。本书也是经人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心认定的职业院校“双证书”课题实验教材。

本书主要内容包括:信息的收集、信息的整理、信息的传递与利用、信息的存储与反馈、信息的开发5个模块,按照信息收集与处理的一般程序设置了10个项目,含23个任务,依据办公室文员主要岗位工作内容设计了5个实训拓展任务。系统地介绍了办公室文员日常信息收集与处理的程序与技巧,突出了办公室文员工作的实践性、时效性、趣味性和可操作性。本书以工作过程为主线,突出项目化、任务驱动的教学特点,在教材内容选取上与《秘书国家职业资格》考试对接。

本书既可以作为中等职业学校办公室文员、文秘、商务助理专业教材,也可以作为秘书职业资格证书考试的参考用书,还可以作为相关工作人员业务进修及业务指南自学使用。

本书配有学习卡资源,请登录Abook网站http://abook.hep.com.cn/42707/获取相关资源。详细说明见本书“郑重声明”页。

前辅文
绪论
模块一 信息的收集
项目一 选择信息收集渠道
  任务1 通过大众传播媒介渠道收集信息
  任务2 通过会议、文书渠道收集信息
  任务3 通过关系、调查渠道收集信息
项目二 确定信息收集方法
  任务4 使用观察法、询问法、阅读法获取信息
  任务5 使用问卷法、索取法、购置法获取信息
  任务6 使用交换法和网络通信技术法获取信息
  实训一 接待文员的信息收集
模块二 信息的整理
项目三 信息分析
  任务7 信息鉴别与筛选
项目四 信息加工
  任务8 信息分类
  任务9 信息校核
  实训二 会务文员的信息处理
模块三 信息的传递与利用
项目五 使用不同方式传递信息
  任务10 语言传递
  任务11 文字传递
  任务12 电讯传递
项目六 为信息利用者提供服务
  任务13 信息检索与查询服务
  任务14 信息加工与咨询服务
  实训三 办公室文员的信息传递与利用
模块四 信息的存储与反馈
项目七 掌握多种信息存储方法
  任务15 普通信息的存储
  任务16 机密信息的存储
项目八 数据信息管理
  任务17 建立数据信息管理目录
  任务18 使用Excel软件存储信息数据
项目九 真实准确反馈信息
  任务19 纵向反馈和横向反馈信息
  任务20 正反馈信息和负反馈信息
  任务21 前反馈信息和后反馈信息
  实训四 计算机操作文员信息数据库的建立与管理
模块五 信息的开发
项目十 加工编写信息材料
  任务22 制作信息剪报、简讯、文摘
  任务23 制作信息资料册及调查报告
  实训五 办公室文员的信息开发
参考文献

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