商务谈判学（第二版）

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商品详情

商品名称：商务谈判学（第二版）

物料号 ：44058-00

重量：0.000千克

ISBN：9787040440584

出版社：高等教育出版社

出版年月：2016-01

作者：聂元昆

定价：32.60

页码：264

装帧：平装

版次：2

字数：360

开本：16开

套装书：否

本书是普通高等教育“十二五”本科国家级规划教材。本书博采当代国内外商务谈判理论与实务之精华，形成“理念—战略—过程”的商务谈判理论体系，坚持理论与实践相结合、基础内容与知识扩展相结合、系统分析与案例学习相结合，全面介绍商务谈判学的基本知识与策略技巧，具有一定的创新性、前瞻性与实用性。

本书可作为高等院校工商管理类专业本科生教材，也可供企业界人士阅读。

前辅文
第一章商务谈判概述
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节商务谈判的含义
  第二节商务谈判的类型与内容
  第三节商务谈判的程序与模式
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第二章商务谈判理念
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节商务谈判的理论基础
  第二节商务谈判的基本理念
  第三节商务谈判的基本原则
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第三章商务谈判战略规划
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节商务谈判调研
  第二节商务谈判战略
  第三节商务谈判计划
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第四章开局谈判
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节开局谈判及其影响因素
  第二节开局谈判的主要内容
  第三节开局谈判策略及基本要求
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第五章磋商谈判
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节报价与价格解释
  第二节价格评论与讨价还价
  第三节让步与拒绝策略
  第四节僵局及其化解策略
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第六章签约与履约谈判
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节签约谈判的策略
  第二节履约谈判的策略
  第三节索赔谈判的策略
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第七章商务谈判心理
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节影响商务谈判的心理因素
  第二节商务谈判的心理素质与状态
  第三节商务谈判的心理策略
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第八章商务谈判沟通
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节商务谈判沟通一般原理
  第二节商务谈判沟通的方式
  第三节商务谈判沟通策略与技巧
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第九章商务谈判礼仪
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节商务谈判礼仪概述
  第二节正式谈判礼仪
  第三节辅助谈判礼仪
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
第十章跨文化商务谈判
  本章学习目的
  本章知识结构图
  第一节跨文化商务谈判概述
  第二节不同国别与地区商务谈判的特征
  第三节跨文化商务谈判策略
  本章小结
  本章思考题
  【案例】
主要参考文献
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