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本书是浙江省中等职业学校市场营销专业课程改革成果之一，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省骨干教师，按照“浙江省职业教育六项行动计划”的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写的。 本书共分7个项目，包括：客户选择、客户开发、客户沟通、客户维护、客户关系修复、重要客户管理、客户信息管理。 本书可作为中等职业学校市场营销专业及相关专业的教学用书，也可作为相关人员岗位培训及自学用书。 |
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前辅文 |
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“十四五”职业教育国家规划教材 |
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