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商品名称:网络贸易
物料号 :38750-B0
重量:0.000千克
ISBN:9787040387506
出版社:高等教育出版社
出版年月:2014-02
作者:贾少华 金文进
定价:32.70
页码:292
装帧:平装
版次:1
字数:0
开本:16开
套装书:否

本书是高等职业教育电子商务专业教学资源库配套教材之一,是教育部高等职业教育电子商务专业教学资源库建设项目成果之一。适合于作为高等职业院校、应用性本科、成人院校商贸、电子商务专业或工商管理相关专业的电子商务教材,也可作为自学参考书及培训教材。全书共分6章:第1章,网络贸易概述;第2章,目标客户;第3章,询盘与洽谈;第4章,交易管理;第5章,客户管理;第6章,网络采购。

前辅文
第1章 网络贸易概述
  1.1 贸易与网络贸易
  1.2 网络贸易平台选择
  1.3 网络贸易业务流程
第2章 目标客户
  2.1 目标客户概述
  2.2 目标客户定位分析
  2.3 目标客户信息采集
第3章 询盘与洽谈
  3.1 询盘概述
  3.2 询盘处理与洽谈流程
  3.3 询盘处理及洽谈技巧
第4章 交易管理
  4.1 订单管理
  4.2 库存管理
  4.3 支付平台与支付方法
  4.4 评价管理
第5章 客户管理
  5.1 认识客户管理
  5.2 客户类型分析
  5.3 客户价值分析
  5.4 客户关系的维护
第6章 网络采购
  6.1 网络采购概述
  6.2 网络采购的模式
  6.3 供应商分析
  6.4 供应商管理
参考文献

“十二五”职业教育国家规划教材

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