前辅文
第一章 管理概述
第一节 管理的概念及性质
一、什么是管理
二、管理的本质及性质
第二节 管理的职能
一、管理基本职能的内涵
二、管理职能的发展
第三节 管理者及其应具备的技能
一、管理者的角色和类型
二、管理者必备的技能
第四节 管理环境
一、环境对组织的影响
二、组织的一般环境要素
三、组织的特定环境要素
四、两种环境分析方法
第五节 管理的主要思想及其演变
一、早期管理思想
二、管理学理论萌芽
三、管理学的产生与形成
四、现代管理理论丛林及其发展
五、当代管理学两个热点问题
第二章 计划
第一节 决策的过程
一、什么是决策
二、决策的过程
三、决策活动的特点
第二节 决策的方式
一、理性决策模型
二、有限理性决策模型
三、直觉决策模型
第三节 决策的类型
一、程序化决策与非程序化决策
二、群体决策与个体决策
三、战略决策与战术决策
第四节 决策的影响因素及发展趋势
一、决策者面临的环境条件
二、影响决策的因素
三、决策中的认知偏差
四、影响决策的新因素
第五节 计划及其意义
一、什么是计划
二、计划的意义
三、计划对组织的作用
第六节 战略计划
一、什么是战略计划
二、战略计划的步骤
第七节 计划的类型及影响因素
一、常见的计划类型
二、影响计划的权变因素
第八节 目标的制定及目标管理
一、目标制定的内容与方式
二、什么是目标管理
三、目标管理的过程
四、目标管理的基本条件
五、目标管理的优点和存在的问题
第九节 计划的方法
一、预测
二、经营单位组合分析
三、盈亏平衡分析
四、滚动计划法
五、网络计划法
第三章 组织
第一节 组织职能概述
一、组织及组织工作的含义
二、组织工作的重要性
第二节 组织结构的分析要素
一、工作分解
二、控制幅度
三、部门划分
四、职权与职责
五、集权与分权
六、组织的正式化程度
七、机械式组织与有机式组织
第三节 组织结构的类型
一、简单的组织结构
二、职能型组织结构
三、事业部制组织结构
四、矩阵式组织结构
五、多维立体型组织结构
六、组织结构发展新趋势
第四节 组织结构设计及影响因素
一、组织结构设计
二、组织结构的影响因素
三、非正式组织
第五节 组织变革
一、组织变革的动力
二、组织变革的过程
三、组织变革的关键因素
第四章 领导
第一节 激励
一、什么是激励
二、早期激励理论
三、当代激励理论
四、管理实践中的激励方法
第二节 领导
一、定义领导者与领导
二、领导特质理论
三、领导行为理论
四、领导权变理论
五、领导理论研究的最新进展
第三节 沟通
一、管理者如何进行有效的沟通
二、管理者如何提升人际沟通技能
第五章 控制
第一节 控制的概念和重要性
一、什么是控制
二、管理控制的目的
三、管理控制的特点
四、控制为何重要
第二节 管理者如何从事控制工作
一、测量实际业绩
二、与标准进行对比
三、采取管理措施
第三节 管理者应该控制什么
一、控制何时发生
二、管理者需要控制哪些领域
第四节 有效控制的原则
一、控制应该同计划与组织相适应
二、控制应该突出重点，强调例外
三、控制应该具有灵活性、及时性和经济性的特点
四、控制过程应避免出现目标扭曲问题
五、控制工作应该培养组织成员的自我控制能力
参考书目
