本书介绍了20个电子商务案例，涵盖了近年来电子商务发展的诸多方面，具体包括亚马逊案例、苹果支付案例、支付宝案例、微信支付案例、移动支付安全案例、顺丰物流案例、共享单车案例、滴滴出行案例、O2O租车案例、京东案例、微商案例、小米案例、短视频案例、百词斩案例、无人驾驶案例、无人机案例、虚拟现实案例、AlphaGo 案例、人工智能辅助盲人读图案例和美团案例。为了方便读者理解，本书还配有编者对案例的评论，以引导读者更好地理解这些案例。

本书可作为高等学校电子商务、信息管理与信息系统、电子信息等专业的本科生和研究生教材，也可作为相关部门管理者，以及现代服务业和电子商务领域从业人员的参考读物。

前辅文
第1章 亚马逊案例
  1.1 案例分析思路
  1.2 亚马逊的发展历程
  1.3 亚马逊的电子商务战略
   1.3.1 业务多样化
   1.3.2 层次化战略
   1.3.3 优化物流功能
   1.3.4 加强信用机制
   1.3.5 重视创新能力
  1.4 电子商务平台的推荐技术
  1.5 亚马逊与淘宝网的比较
   1.5.1 发展历程
   1.5.2 电子商务模式
   1.5.3 客户策略
  1.6 启示与总结
  1.7 研究与思考
第2章 苹果支付案例
  2.1 案例分析思路
  2.2 苹果支付的产生与发展
  2.3 苹果支付的相关技术
  2.4 支付模式对比
   2.4.1 传统信用卡支付模式
   2.4.2 新型支付模式
   2.4.3 苹果支付模式
  2.5 苹果公司的文化定位
  2.6 苹果支付在中国发展所面临的挑战
  2.7 启示与总结
  2.8 研究与思考
第3章 支付宝案例
  3.1 案例分析思路
  3.2 技术与营销的结合
  3.3 以支付宝为核心的生态体系
   3.3.1 余额宝与支付宝
   3.3.2 淘宝网与支付宝
  3.4 支付宝与苹果支付
   3.4.1 发展历程
   3.4.2 技术环境
   3.4.3 生态环境
   3.4.4 运营模式
  3.5 启示与总结
  3.6 研究与思考
第4章 微信支付案例
  4.1 案例分析思路
  4.2 微信支付的产生与发展
  4.3 微信支付改变人们的生活
   4.3.1 微信支付的运作模式
   4.3.2 微信支付的空间连接性
   4.3.3 微信支付的经济学逻辑
   4.3.4 微信支付在金融方面的影响
   4.3.5 微信支付地域分布分析
  4.4 支付宝与微信支付的对比
   4.4.1 起源差异
   4.4.2 定位与功能差异
   4.4.3 市场差异
  4.5 启示与总结
  4.6 研究与思考
第5章 移动支付安全案例
  5.1 案例分析思路
  5.2 案例背景及生态环境
   5.2.1 经济环境
   5.2.2 政策环境
   5.2.3 技术环境
  5.3 综合技术分类
   5.3.1 近场支付技术——以NFC 为例
   5.3.2 远程支付技术——以数字签名为例
   5.3.3 近场/ 远程支付技术——以条码和二维码支付为例
  5.4 移动支付安全对电子商务的影响
   5.4.1 信息安全
   5.4.2 法律监管
   5.4.3 风险和威胁
  5.5 启示与总结
  5.6 研究与思考
第6章 顺丰物流案例
  6.1 案例分析思路
  6.2 案例背景
  6.3 顺丰速运的独特性
   6.3.1 顺丰速运的运营模式
   6.3.2 顺丰速运的企业文化
   6.3.3 顺丰速运的技术革新
  6.4 顺丰物流发展对电子商务的影响
   6.4.1 物流设施建设对电子商务的影响
   6.4.2 物流模式变革对电子商务的影响
  6.5 启示与总结
  6.6 研究与思考
第7章 共享单车案例
  7.1 案例分析思路
  7.2 生态环境及背景
   7.2.1 技术环境
   7.2.2 政策环境
   7.2.3 经济环境
   7.2.4 社会环境
  7.3 主要技术分析
   7.3.1 NB-IoT 技术
   7.3.2 智能锁技术
  7.4 市场分析
   7.4.1 产业链解读
   7.4.2 市场规模与覆盖率
  7.5 摩拜与ofo 的策略对比
   7.5.1 用户使用策略
   7.5.2 运营策略
   7.5.3 盈利模式
  7.6 共享单车与共享经济
  7.7 启示与总结
  7.8 研究与思考
第8章 滴滴出行案例
  8.1 案例分析思路
  8.2 案例背景及生态环境
   8.2.1 案例背景
   8.2.2 生态环境
  8.3 产品发展与技术革新
   8.3.1 产品发展
   8.3.2 技术革新
  8.4 滴滴出行的发展战略分析
   8.4.1 滴滴出行的战略目标
   8.4.2 滴滴出行的战略布局
   8.4.3 滴滴出行的电子商务战略
  8.5 共享经济与文化
  8.6 启示与总结
  8.7 研究与思考
第9章 O2O 租车案例
  9.1 案例分析思路
  9.2 案例背景
   9.3 O2O 租车分析
   9.3.1 商业模式
   9.3.2 发展现状
  9.4 O2O 租车发展策略
   9.4.1 提升服务品质
   9.4.2 改进车辆管理技术
   9.4.3 正视政策导向
   9.4.4 拓展周边服务
   9.4.5 开辟租车市场
   9.4.6 电子商务战略
  9.5 启示与总结
  9.6 研究与思考
第10章 京东案例
  10.1 案例分析思路
  10.2 京东的发展历程
  10.3 京东的布局与理念
   10.3.1 京东的经营状况分析
   10.3.2 京东的“五环”战略生态
   10.3.3 企业愿景与价值观
  10.4 京东的电子商务战略
   10.4.1 用户定位
   10.4.2 价格战略
   10.4.3 大数据精准营销
  10.5 京东与天猫的对比
   10.5.1 广义虚拟经济下的商业模式
   10.5.2 京东与天猫商业模式的对比分析
  10.6 启示与总结
  10.7 研究与思考
第11章 微商案例
  11.1 案例分析思路
  11.2 微信生态对微商的作用
  11.3 微商分析
   11.3.1 商业模式
   11.3.2 发展现状
  11.4 微商的优势和不足
   11.4.1 微商的优势
   11.4.2 微商的不足
  11.5 微商的发展趋势
   11.5.1 品质化和规范化
   11.5.2 商业模式的转型
   11.5.3 传统企业布局微商
   11.5.4 开辟微商新市场
   11.5.5 移动社交平台的支持
  11.6 启示与总结
  11.7 研究与思考
第12章 小米案例
  12.1 案例分析思路
  12.2 案例背景
   12.2.1 小米简介
   12.2.2 小米的发展历程
   12.2.3 小米的文化定位和产品理念
  12.3 小米的营销策略
   12.3.1 低价格
   12.3.2 高性价比
   12.3.3 富有特色的销售模式
   12.3.4 有效的宣传策略
  12.4 启示与总结
  12.5 研究与思考
第13章 短视频案例
  13.1 案例分析思路
  13.2 案例背景
   13.2.1 4G 的普及与移动互联网的发展
   13.2.2 流量红利的消失
  13.3 短视频的优势
   13.3.1 碎片化时间
   13.3.2 制作成本降低
   13.3.3 社交优势
   13.3.4 社会文化与正能量的传播
  13.4 短视频分享平台
   13.4.1 抖音
   13.4.2 快手
   13.4.3 其他短视频分享平台
  13.5 短视频电子商务
   13.5.1 短视频与电子商务结合的原因
   13.5.2 三种短视频电子商务类型
   13.5.3 短视频对电子商务企业发展的影响
  13.6 启示与总结
  13.7 研究与思考
第14章 百词斩案例
  14.1 案例分析思路
  14.2 行业生态分析
   14.2.1 宏观环境分析
   14.2.2 市场现状
  14.3 百词斩的发展概况
  14.4 百词斩与电子商务
  14.5 同类产品对比分析
   14.5.1 产品定位
   14.5.2 用户分析
   14.5.3 功能对比
   14.5.4 盈利模式对比
  14.6 启示与总结
  14.7 研究与思考
第15章 无人驾驶案例
  15.1 案例分析思路
  15.2 案例背景及生态环境
   15.2.1 案例背景
   15.2.2 无人驾驶简介
   15.2.3 发展现状
  15.3 技术背景
   15.3.1 技术需求
   15.3.2 发展阶段
  15.4 优势与挑战
   15.4.1 发展方向
   15.4.2 优势分析
   15.4.3 面临的挑战
  15.5 车联网
  15.6 无人车与电子商务
  15.7 启示与总结
  15.8 研究与思考
第16章 无人机案例
  16.1 案例分析思路
  16.2 案例背景及生态环境
   16.2.1 案例背景
   16.2.2 生态环境
  16.3 应用及发展状况
   16.3.1 无人机的应用
   16.3.2 发展前景
   16.3.3 需要解决的技术问题
  16.4 无人机与电子商务
  16.5 启示与总结
  16.6 研究与思考
第17章 虚拟现实案例
  17.1 案例分析思路
  17.2 虚拟现实的发展历史
   17.2.1 虚拟现实的起源与发展阶段
   17.2.2 虚拟现实发展的断层期分析
  17.3 生态环境
   17.3.1 经济环境
   17.3.2 政策环境
  17.4 虚拟现实发展所面临的问题和发展前景
   17.4.1 虚拟现实发展所面临的问题
   17.4.2 虚拟现实的发展前景
  17.5 虚拟现实产业链
   17.5.1 产业链的理论基础
   17.5.2 从产业链角度分析虚拟现实的发展
  17.6 虚拟现实和电子商务
   17.6.1 虚拟现实作为电子商务的信息展示手段
   17.6.2 虚拟现实提供更加真实的购物体验
  17.7 启示与总结
  17.8 研究与思考
第18章 AlphaGo 案例
  18.1 案例分析思路
  18.2 案例背景及生态环境
   18.2.1 案例背景
   18.2.2 生态环境
  18.3 从技术层面认识人工智能
   18.3.1 神经网络
   18.3.2 深度学习
   18.3.3 强化学习
  18.4 人工智能在电子商务领域的应用
   18.4.1 推荐系统
   18.4.2 其他应用
  18.5 启示与总结
  18.6 研究与思考
第19章 人工智能辅助盲人读图案例
  19.1 案例分析思路
  19.2 案例背景及相关产品
   19.2.1 案例背景
   19.2.2 盲人辅助产品的发展
  19.3 关键技术
   19.3.1 图像识别技术
   19.3.2 人脸识别技术
   19.3.3 语音合成及识别技术
  19.4 DuLight 及其文化
   19.4.1 DuLight 介绍
   19.4.2 产品文化及发展
  19.5 电子商务网站的无障碍设计
   19.5.1 无障碍设计准则
   19.5.2 无障碍设计过程
  19.6 启示与总结
  19.7 研究与思考
第20章 美团案例
  20.1 案例分析思路
  20.2 案例背景
   20.2.1 大众点评网的成立
   20.2.2 Groupon 的成立
  20.3 美团的发展历程
   20.3.1 美团网的创立
   20.3.2 在“千团大战”中脱颖而出
   20.3.3 O2O 模式的兴起
   20.3.4 与巨头的对峙
   20.3.5 与大众点评网合并
   20.3.6 扩展业务领域
   20.3.7 上市
  20.4 美团的商业模式
   20.4.1 团购
   20.4.2 盈利模式
   20.4.3 边界
  20.5 与淘宝网和滴滴出行的对比
   20.5.1 用户端
   20.5.2 商家端
  20.6 启示与总结
  20.7 研究与思考

“十一五”国家规划教材