本书是大学通识教育教材。
本书系统地讲述了社交礼仪的相关知识，重视理论与实际的结合，通过引导学生掌握礼仪知识，加强学生内在的礼仪修养，为其今后开展工作做必要的准备。本书主要内容包括：礼仪概论、个人形象礼仪、校园礼仪、沟通礼仪、见面礼仪、位次排列礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪、求职礼仪。
本书既可作为高等学校相关课程的教材，也可供广大社会读者阅读参考。
第一章 礼仪概论1 第一节 礼仪的概念、类别与礼学经典2 第二节 礼仪的起源与发展6 第三节 大学生礼仪的基本内容与特点13 第四节 礼仪教育与大学生成长15 思考题19 案例分析题19 拓展学习20 第二章 个人形象礼仪21 第一节 仪容礼仪21 第二节 仪态礼仪30 第三节 服饰礼仪49 思考题62 案例分析题62 拓展学习64 第三章 校园礼仪65 第一节 校园生活礼仪65 第二节 校园学习礼仪68 第三节 校园仪式礼仪71 思考题74 案例分析题74 拓展学习75 第四章 沟通礼仪76 第一节 礼貌用语76 第二节 书信礼仪82 第三节 电话礼仪84 第四节 网络通联礼仪87 思考题93 案例分析题93 拓展学习94 第五章 见面礼仪95 第一节 称呼礼仪95 第二节 介绍礼仪99 第三节 握手礼仪102 第四节 鞠躬礼仪104 第五节 亲吻与拥抱礼仪106 第六节 递接礼仪107 第七节 献花礼仪109 思考题113 案例分析题113 拓展学习114 第六章 位次排列礼仪115 第一节 正常行走中的位次排列礼仪115 第二节 乘车出行的位次排列礼仪118 第三节 会客时的位次排列礼仪122 思考题123 案例分析题124 拓展学习124 第七章 餐饮礼仪125 第一节 中餐宴请礼仪126 第二节 自助餐礼仪138 第三节 公平和谐的AA制141 第四节 西餐礼仪141 思考题148 案例分析题148 拓展学习149 第八章 涉外礼仪150 第一节 涉外礼仪通则150 第二节 美洲主要国家礼仪153 第三节 欧洲主要国家礼仪156 第四节 亚洲主要国家礼仪163 第五节 大洋洲主要国家礼仪169 第六节 非洲主要国家礼仪172 思考题176 案例分析题176 拓展学习177 第九章 求职礼仪178 第一节 求职前的准备178 第二节 面试过程中的应对186 第三节 面试后结果的查询与处理190 思考题191 案例分析题191 拓展学习192 参考文献193
