本书为“十四五”职业教育国家规划教材，同时为国家职业教育网络技术专业教学资源库配套教材。

本书通过理论和实训介绍了计算机网络故障的诊断与排除知识。全书由理论知识篇和项目实训篇组成，理论知识篇主要介绍结构化网络故障处理的思路和方法，全面阐述了结构化网络故障排除的特点、优势、适用环境、具体步骤等。项目实训篇通过13 个项目再现了基础网络配置或网络运行过程中经常出现的故障现象，包括VLAN、VTP 协议、STP 协议、虚拟接口和VLAN 间路由、HSRP 协议、静态路由、RIP 路由、OSPF 路由、多路由协议共存、IPv4 地址规划、NAT 的使用、访问控制列表的使用、Telnet在网络中的应用等方面的网络故障，根据故障现象收集相关信息，并利用结构化的理论方法进行故障点的分析，制定故障排除解决方案，通过设定的步骤进行故障排除。

本书配有微课视频、课程标准、授课用PPT、电子教案、工程案例素材等丰富的数字化学习资源。与本书配套的数字课程“网络故障诊断与排除”在“智慧职教”平台（www.icve.com.cn）上线，学习者可登录平台在线学习，授课教师可调用本课程构建符合自身教学特色的SPOC 课程，详见“智慧职教”服务指南。教师也可发邮件至编辑邮箱1548103297@qq.com获取相关资源。

本书结构清晰，取材新颖，叙述由浅入深、重点突出，具有教材和技术书籍的双重特征。本书适合作为高等职业院校计算机网络技术、网络系统管理、计算机信息系统管理等专业相关课程的教材，也适合网络管理人员、系统集成工程师和其他相关工程技术人员阅读和参考。

前辅文
理论知识篇
  第1章 网络管理
   1.1 网络管理的基本知识
   1.2 网络运行管理制度
  第2章 网络故障的排除方法与诊断工具
   2.1 认识网络故障
   2.2 网络故障的排除方法
   2.3 网络故障诊断工具
项目实训篇
  项目1 局域网VLAN故障排除
   任务1.1 在现有局域网中新增VLAN
   任务1.2 发现VLAN互连故障
   任务1.3 分析故障原因
   任务1.4 了解VLAN的概念、传输过程和配置
   任务1.5 VLAN配置的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目2 VTP协议故障排除
   任务2.1 新增交换机并配置VTP
   任务2.2 通过测试发现故障
   任务2.3 分析故障原因
   任务2.4 了解VTP的原理、工作模式和配置方法
   任务2.5 VTP协议的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目3 STP协议故障排除
   任务3.1 认识现有网络配置
   任务3.2 更新网络配置并测试
   任务3.3 分析可能存在的故障点
   任务3.4 了解STP协议的相关知识
   任务3.5 STP协议的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目4 交换机虚拟接口和VLAN间路由故障排除
   任务4.1 更新网络配置
   任务4.2 通过测试发现故障
   任务4.3 了解三层交换机的工作原理
   任务4.4 交换机虚拟接口和VLAN间路由的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目5 HSRP协议在局域网中的应用
   任务5.1 了解HSRP协议的故障现象
   任务5.2 了解HSRP协议的相关知识
   任务5.3 HSRP协议的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目6 静态路由协议在小规模网络中的应用
   任务6.1 了解静态路由协议在网络中的应用
   任务6.2 通过测试发现故障
   任务6.3 分析故障原因
   任务6.4 了解静态路由协议的相关知识
   任务6.5 静态路由协议的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目7 RIP路由协议在企业网中的应用
   任务7.1 使用RIP协议完成网络配置
   任务7.2 通过测试发现故障
   任务7.3 RIP协议故障点分析
   任务7.4 了解RIP协议的相关知识
   任务7.5 RIP协议的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目8 OSPF路由协议在大规模网络中的应用
   任务8.1 在网络中使用OSPF协议
   任务8.2 通过测试发现故障
   任务8.3 OSPF协议故障点分析
   任务8.4 了解OSPF协议的相关知识
   任务8.5 OSPF协议的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目9 多路由协议共存故障排除
   任务9.1 了解多路由协议共存的网络环境
   任务9.2 通过测试发现故障
   任务9.3 分析故障原因
   任务9.4 多路由协议共存的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目10 IPv4常见故障排除
   任务10.1 了解网络升级后的IP地址分配原则
   任务10.2 完成IP地址划分及配置
   任务10.3 通过测试发现故障
   任务10.4 故障定位
   任务10.5 完成故障排除及测试
   项目实训
   项目总结
  项目11 NAT在网络中的应用
   任务11.1 了解NAT的使用环境
   任务11.2 通过测试发现故障
   任务11.3 NAT故障定位
   任务11.4 了解NAT的相关知识
   任务11.5 NAT的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目12 访问控制列表在网络中的应用
   任务12.1 了解网络中访问控制列表的配置环境
   任务12.2 通过测试发现故障
   任务12.3 了解访问控制列表的相关知识
   任务12.4 访问控制列表的故障排除
   项目实训
   项目总结
  项目13 Telnet在网络中的应用
   任务13.1 了解网络中Telnet的配置环境
   任务13.2 通过测试发现故障
   任务13.3 Telnet故障定位
   任务13.4 了解Telnet协议的相关知识
   任务13.5 Telnet协议的故障排除
   项目实训
   项目总结

“十四五”职业教育国家规划教材