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旅游消费者行为
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商品名称:旅游消费者行为
物料号 :56303-00
重量:0.000千克
ISBN:9787040563030
出版社:高等教育出版社
出版年月:2021-07
作者:杨懿、胥兴安
定价:44.00
页码:236
装帧:平装
版次:1
字数:330
开本:16开
套装书:否

随着旅游消费者需求和行为日异月殊,相关理论也要与时俱进、吐故纳新。本书按照旅游消费者的“过程性行为、类型性行为、结构性行为”展开知识体系,形成了“三个阶段、三大概述、三大综论”的逻辑框架。三大阶段,即旅游消费者游前行为、游中行为和游后行为,为核心知识;三大概述,即旅游消费者行为概述、个体行为和群体行为,为延伸知识;三大综论,即旅游消费者行为演进、行为动因和影响因素,为关联知识。

本书旨在为教师提供一个清晰的知识框架,为学生提供一份清晰的知识版图,为感兴趣的读者提供一部简洁的知识读本。

本书既可以作为普通高校旅游管理类各专业本科生通用教材,也可供旅游管理专业研究生阅读使用,还可为旅游企业管理人员和旅游行政管理人员提供参考。

前辅文
第一章 旅游消费者行为概述
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游消费者概述
  第二节 旅游消费者行为概述
  第三节 旅游消费者行为分析
  阅读案例 创新旅游消费券发放,提振旅游经济恢复
  思考题
  即测即评
第二章 旅游消费者行为演进
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游消费者出游规模演进
  第二节 旅游消费者出游动机演进
  第三节 旅游消费者出游行为演进
  阅读案例 中国出境旅游消费市场的十大变化
  思考题
  即测即评
第三章 旅游消费者行为动因
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游需要
  第二节 旅游动机
  第三节 旅游动机的激发
  阅读案例 “安心”成为年轻人旅游消费的重要动因
  思考题
  即测即评
第四章 旅游消费者行为影响因素
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游消费者行为宏观影响要素
  第二节 旅游消费者行为微观影响要素
  阅读案例 《孤独星球》构建“驴友”行为特征
  思考题
  即测即评
第五章 旅游消费者个体行为
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游消费者个体行为概述
  第二节 旅游消费者个体行为规律
  第三节 旅游消费者个体行为引导
  阅读案例 规范旅游消费者行为 引领文明旅游新风尚
  思考题
  即测即评
第六章 旅游消费者群体行为
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游消费者群体行为概论
  第二节 旅游消费者群体行为规律
  第三节 旅游消费者群体行为引导
  阅读案例 解码“新”旅游消费者
  思考题
  即测即评
第七章 旅游消费者游前行为
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游消费者信息搜寻
  第二节 旅游消费者决策行为
  第三节 旅游消费者前往行为
  阅读案例 高德地图也要来影响你的旅游决策了?!
  思考题
  即测即评
第八章 旅游消费者游中行为
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游消费者游中行为概述
  第二节 旅游消费者游览体验
  第三节 旅游消费者游中体验情境
  阅读案例 沉浸式旅游体验,让游客“陷进去”和“嗨起来”
  思考题
  即测即评
第九章 旅游消费者游后行为
  学习目标
  知识要点
  第一节 旅游消费者满意度
  第二节 旅游消费者忠诚度
  第三节 旅游消费者抱怨
  阅读案例 口碑信息:游客游后行为的重要表现
  思考题
  即测即评
参考文献

对比栏

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