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秘书学概论(第二版)
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商品名称:秘书学概论(第二版)
物料号 :54998-00
重量:0.000千克
ISBN:9787040549980
出版社:高等教育出版社
出版年月:2021-06
作者:杨锋
定价:28.70
页码:232
装帧:平装
版次:2
字数:260
开本:16开
套装书:否

本书是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。本书全面吸收了国内外秘书学的最新研究成果,在构建秘书学理论体系方面作了深入探索。本书除绪论外共分八章,系统地阐述了秘书学的基本理论。内容主要包括秘书学的产生与发展、秘书学的性质与研究对象、秘书职业、秘书机构、秘书素养、秘书职能及职能环境、秘书工作规律与方法、秘书团队管理、国外秘书工作概况等。为了方便教师教学和学生自学,本书增加了拓展资源,拓展资源以二维码链接形式呈现,作为教学的延伸,引导学生开拓视野、启发心智、丰富积累。

本书适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材,也可作为在职秘书、行政助理、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。

前辅文
绪论
  一、秘书学的产生与发展
  二、秘书学研究的对象、内容与范围
  三、秘书学的学科性质及其与相关学科的关系
  四、秘书学的学习方法
第一章 秘书职业
  第一节 秘书概念的界定
   一、国内对秘书概念的界定
   二、国外对秘书概念的界定
  第二节 秘书职业的分类
   一、我国秘书职业的分类
   二、国外秘书职业的分类
  第三节 秘书职业的特点
   一、秘书职业发展现状
   二、秘书职业的基本特点
  第四节 秘书职业化
   一、秘书职业化的含义
   二、秘书职业化的表现
   三、影响秘书职业化发展的因素
   四、秘书职业化发展的途径28
第二章 秘书机构
  第一节 秘书机构及其设置
   一、秘书机构的含义与特点
   二、秘书机构设置的原则
   三、秘书机构设置的程序
  第二节 秘书机构的组织形式
   一、秘书机构的名称
   二、秘书机构的组织类型
   三、常见的秘书机构
  第三节 秘书机构的管理
   一、秘书机构的管理理念
   二、秘书机构的工作规范
   三、秘书机构管理的内容
第三章 秘书素养
  第一节 秘书的精神素养
   一、秘书的思想政治素养
   二、秘书的职业道德与作风修养
  第二节 秘书的知识与能力素养
   一、秘书的知识素养
   二、秘书的能力素养
  第三节 秘书的心理素质和性格特征
   一、秘书的心理素质
   二、秘书的性格特征
第四章 秘书职能
  第一节 秘书职能概述
   一、秘书职能的含义
   二、秘书职能的认定
  第二节 秘书的基本职能
   一、办理事务
   二、沟通协调
   三、辅助决策
   四、督促检查
  第三节 秘书职能的实现
   一、日常事务工作
   二、专项工作
   三、领导交办工作
   四、参谋辅助工作
第五章 秘书职能环境
  第一节 秘书职能环境的内涵与作用
   一、秘书职能环境的内涵
   二、秘书职能环境的作用
  第二节 秘书对职能环境的适应与优化
   一、秘书对职能环境的适应
   二、秘书对职能环境的优化
   三、秘书对职能环境障碍的排除
  第三节 秘书人际关系的特征及处理原则
   一、人际关系的含义与内容
   二、秘书人际关系的特征
   三、秘书处理人际关系的原则
   四、秘书人际关系的重点
  第四节 秘书与领导的关系
   一、秘书与领导的多维关系
   二、秘书处理与领导关系的方法
   三、秘书如何处理与异性领导的关系
  第五节 秘书与同事的关系
   一、秘书与一般同事关系的特征
   二、秘书处理与同事关系的方法108
第六章 秘书工作规律与方法
  第一节 秘书工作规律
   一、规律与秘书工作规律
   二、秘书工作的一般规律
   三、秘书工作的特殊规律
  第二节 秘书专项业务工作方法
   一、秘书协调工作方法
   二、秘书督促检查工作方法
   三、秘书信息沟通工作方法
   四、秘书工作进程调度方法
   五、秘书工作时间调度方法
第七章 秘书团队管理
  第一节 秘书团队概述
   一、秘书团队的含义
   二、秘书团队的形成条件
   三、秘书团队的内部结构
  第二节 秘书团队的建立
   一、秘书团队的建立步骤
   二、秘书团队的组建方法
  第三节 秘书工作绩效管理
   一、秘书绩效管理的含义与意义
   二、秘书绩效管理的内容
   三、秘书工作绩效测评
第八章 国外秘书工作概况
  第一节 国外秘书的起源
   一、从“秘密的保守者”“抄写员”到事务处理者
   二、“ 秘书”一词的词源变化
   三、从男性主宰到逐渐女性化的职业
  第二节 国外秘书工作概况
   一、美国秘书工作概况
   二、英国秘书工作概况
  第三节 国外的秘书教育
   一、国外秘书教育的历史
   二、美国秘书教育的典范——凯瑟琳·吉布斯秘书及高级助理培训学校
   三、国外秘书教育概览
   四、企业对秘书在教育方面的需求
  第四节 国外的秘书协会
   一、国际行政专业者协会
   二、美国行政专业者协会
   三、全美教育办公室从业者协会
   四、国际虚拟助理协会
   五、英国行政管理学院
   六、国际管理助理协会
  第五节 国外秘书职业未来的发展
   一、岗位名称的变化
   二、岗位职责的变化
   三、未来对于秘书及行政助理的新要求
附录
  秘书国家职业标准(2006 年版)
后记

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