本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。
本书分为导论、市场营销分析与战略、市场营销策略、市场营销管理四篇，共十三章内容，包括市场营销概述、市场营销观念、市场营销环境、消费者市场购买行为分析、组织市场购买行为分析、市场营销调研与预测、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销的管理、市场营销新发展。
本书适合作为高等学校经济与管理类专业相关课程教材，也可作为社会人士自学用书。
第一篇 导论 第一章 市场营销概述003 第一节 市场营销与企业职能 003 第二节 市场营销学的发展 011 第三节 市场营销学的性质与研究 016 本章小结 019 关键概念 020 复习思考题 020 案例分析 020 第二章 市场营销观念023 第一节 市场营销观念概述 024 第二节 市场营销观念的演化过程 025 本章小结 032 关键概念 033 复习思考题 033 案例分析 033 第二篇 市场营销分析与战略 第三章 市场营销环境037 第一节 市场营销环境概述 038 第二节 宏观市场营销环境 040 第三节 微观市场营销环境 050 第四节 市场营销环境分析 054 本章小结 059 关键概念 059 复习思考题 059 案例分析 060 第四章 消费者市场购买行为分析062 第一节 消费者市场与消费者购买模式 063 第二节 影响消费者购买行为因素 065 第三节 消费者购买决策过程 073 本章小结 076 关键概念 076 复习思考题 077 案例分析 077 第五章 组织市场购买行为分析078 第一节 组织市场概述 079 第二节 组织市场的购买对象 082 第三节 组织市场的顾客 084 第四节 组织市场购买行为 087 第五节 组织市场中的关系营销 094 本章小结 096 关键概念 097 复习思考题 097 案例分析 098 第六章 市场营销调研与预测099 第一节 市场营销信息系统 100 第二节 市场营销调研 104 第三节 市场需求的测量与预测 111 本章小结 119 关键概念 119 复习思考题 120 案例分析 120 第七章 目标市场营销战略122 第一节 市场细分战略 123 第二节 目标市场战略 134 第三节 市场定位战略 140 本章小结 146 关键概念 146 复习思考题 146 案例分析 147 第三篇 市场营销策略 第八章 产品策略151 第一节 产品 152 第二节 产品生命周期理论 161 第三节 产品组合策略 168 第四节 新产品研发策略 174 本章小结 179 关键概念 180 复习思考题 180 案例分析 181 第九章 价格策略183 第一节 影响产品定价的主要因素 184 第二节 产品定价的基本方法 189 第三节 产品定价的策略 196 第四节 企业变价策略 203 本章小结 207 关键概念 207 复习思考题 208 案例分析 208 第十章 分销渠道策略211 第一节 分销渠道及其结构类型 212 第二节 分销渠道的节 点 227 第三节 分销渠道的设计与管理 234 第四节 分销渠道的控制与冲突管理 241 本章小结 246 关键概念 247 复习思考题 247 案例分析 247 第十一章 促销策略249 第一节 促销与促销组合 250 第二节 广告策略 256 第三节 人员推销策略 260 第四节 营业推广策略 266 第五节 公共关系策略 269 本章小结 274 关键概念 274 复习思考题 275 案例分析 275 第四篇 市场营销管理 第十二章 市场营销的管理279 第一节 市场营销计划 280 第二节 市场营销组织 285 第三节 市场营销实施 291 第四节 市场营销控制 293 本章小结 300 关键概念 301 复习思考题 301 案例分析 301 第十三章 市场营销新发展303 第一节 网络营销 304 第二节 计量营销 310 第三节 大数据营销 314 本章小结 318 关键概念 319 复习思考题 319 案例分析 319 参考文献321
