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本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书系统地介绍了公关礼仪的基本知识，重视理论与实践的结合，旨在加强学生的礼仪修养，提高学生的职业竞争力。主要内容包括： 礼仪与公关礼仪概述、公关人员的个人礼仪、公关实务礼仪、公关文书礼仪、中外习俗礼仪。 本书既可作为普通高等院校公共课教材，也可作为工商管理、公共管理与旅游管理等专业的公共关系课教材。 |
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第一章 礼仪与公关礼仪概述 001 |
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“十一五”国家规划教材 |
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