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民航商务运输(第二版)
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商品名称:民航商务运输(第二版)
物料号 :57787-00
重量:0.000千克
ISBN:9787040577877
出版社:高等教育出版社
出版年月:2023-06
作者:郭岩丹 汪燕
定价:34.80
页码:224
装帧:平装
版次:2
字数:250
开本:16开
套装书:否

本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材,依据教育部《中等职业学校航空服务专业教学标准》及民航业相关标准,在第一版基础上修订而成。

本书共十个单元,内容涵盖民航商务运输各环节服务岗位的基本知识、岗位能力的要求及各服务环节或岗位的延伸服务,教材实用性更强,更贴近专业岗位群。本书以“立德树人”的特色德育贯穿全书每个单元,强调了职业技能的定位和应用性,突出了对学生核心素养的挖掘和塑造,从“小我是平凡的,而服务精神是伟大的”教育入手,提升学生爱岗敬业的执业理念,为“产教融合”奠定了基础。拓展阅读将对学生多角度地学习知识、发散思维的训练起到关键性的作用。课后的习题全部设计为开放性的练习与思考,提升学生发现问题和解决问题的能力。

本书配有微视频和学习卡资源,获取学习卡资源的详细使用方法见本书最后一页“郑重声明”下方的“学习卡账号使用说明”。微视频可扫描书中二维码进行查看。

本书可作为职业院校航空运输类专业学生用书,还可作为民航业相关岗位培训教材。同时,又可以作为一般读者专业知识认知及民航商务运输基本知识的普及读物。

前辅文
第一单元 民用航空的诞生与发展
  主题一 民用航空的诞生与初期发展
  主题二 现代民用航空的蓬勃发展007 P
第二单元 现代民航商务运输
  主题一 民航商务运输概述
  主题二 民航商务运输客运基本知识
  主题三 民航商务运输的质量监控
  主题四 民航商务运输服务人员的基本要求
第三单元 民用航空器的发展
  主题一 航空器简介
  主题二 民用航空器的发展
  主题三 主要民航运输机
第四单元 航空港商务运输基本知识
  主题一 航空港(机场)主要设施
  主题二 特殊旅客运输
  主题三 民用航空港基本服务环节及岗位技能要求
第五单元 航空港商务运输管理
  主题一 民航危险品运输与管理
  主题二 票务服务与管理
  主题三 行李运输与管理
  主题四 航空货物运输与管理
第六单元 客舱管理与服务基本 知识
  主题一 客舱基本布局及设备设施
  主题二 客舱管理
  主题三 客舱服务
  主题四  乘务人员素质与职责
第七单元 民航商务运输中的 安全管理
  主题一 安全管理概述
  主题二 空中交通安全管理
  主题三 航空港安全管理
  主题四 客舱安全管理
  主题五 安全意识的培养及岗位基本技能
第八单元 违禁物品查处及机上危急事件处理
  主题一 违禁物品的识别及处置
  主题二 危急事件及处理措施
第九单元 国际民用航空组织及相关公约法规
  主题一 国际民用航空组织
  主题二 三大国际航空联盟及其成员
  主题三 国际民航公约
  主题四 相关民航法规
第十单元 民航商务运输服务产品的设计与开发
  主题一 产品的开发设计与延伸服务
  主题二 国际免税品服务及其增值效益
参考文献

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