001项目一 消费心理学入门
001知识目标 / 能力目标 / 素养目标
001知识链接 科技，以人为本
001任务一 了解心理学
006任务二 熟悉消费心理学的研究对象和研究内容
008任务三 掌握消费心理学的研究原则与方法
011任务四 了解消费心理学的研究意义
014项目小结
015案例拓展
017能力训练
017实训与情境模拟
019项目二 消费者购买行为的心理活动分析
019知识目标 / 能力目标 / 素养目标
019知识链接 消费者产生不满情绪的主要表现
020任务一 分析消费者对商品的认识过程
028任务二 分析消费者的情感过程
031任务三 分析消费者的意志过程
032项目小结
033案例拓展
034能力训练
035实训与情境模拟
037项目三 个性心理因素对消费行为的影响
037知识目标 / 能力目标 / 素养目标
037知识链接 心理学家马斯洛对你说
037任务一 分析能力对消费者行为的影响
040任务二 分析气质对消费者行为的影响
043任务三 分析性格对消费者行为的影响
046任务四 消费者的需要分析
052任务五 消费者的购买动机分析
059任务六 消费者的兴趣分析
062项目小结
062案例拓展
064能力训练
065实训与情境模拟
066项目四 消费者的购买决策分析
066知识目标 / 能力目标 / 素养目标
066知识链接 顾客感知价值
066任务一 分析购买决策的内容和类型
070任务二 分析消费者购买决策的过程及影响因素
073项目小结
073案例拓展
074能力训练
074实训与情境模拟
075项目五 群体与社会阶层对消费心理的影响
075知识目标 / 能力目标 / 素养目标
075知识链接 十大新消费人群画像
077任务一 分析社会群体因素对消费心理的影响
086任务二 分析社会阶层因素对消费心理的影响
088项目小结
088案例拓展
090能力训练
091实训与情境模拟
092项目六 社会环境因素对消费心理的影响
092知识目标 / 能力目标 / 素养目标
092知识链接 消费升级背景下的消费体验
093任务一 分析政治因素对消费心理的影响
096任务二 分析经济因素对消费心理的影响
101任务三 分析文化与消费流行对消费心理的影响
107项目小结
108案例拓展
109能力训练
110实训与情境模拟
111项目七 商品设计心理分析
111知识目标 / 能力目标 / 素养目标
111知识链接 舍得酒，哲学理念注入品牌名称
111任务一 商品命名的心理分析
114任务二 商标设计与消费心理的分析
119任务三 商品包装的心理功能分析
122项目小结
123案例拓展
124能力训练
125实训与情境模拟
126项目八 价格心理分析
126知识目标 / 能力目标 / 素养目标
126知识链接 炫耀性消费
127任务一 分析价格的心理功能
130任务二 消费者的价格心理分析
132任务三 商品定价的心理策略分析
136项目小结
137案例拓展
138能力训练
139实训与情境模拟
140项目九 广告心理分析
140知识目标 / 能力目标 / 素养目标
140知识链接 好广告助力营销
141任务一 广告的心理功能分析
144任务二 分析广告媒体的心理效应
151任务三 增强广告效果的心理策略分析
156任务四 分析广告心理效果测定的方法
160项目小结
161案例拓展
162能力训练
163实训与情境模拟
165项目十 新产品设计、销售与消费心理分析
165知识目标 / 能力目标 / 素养目标
165知识链接 尊重人才，助力5G
166任务一 新产品设计心理分析
168任务二 新产品销售的心理策略分析
172任务三 新产品促销模式分析
174项目小结
175案例拓展
176能力训练
177实训与情境模拟
178项目十一 营销沟通与消费心理分析
178知识目标 / 能力目标 / 素养目标
178知识链接 白金法则
178任务一 营销沟通的概念与沟通形式分析
182任务二 营销沟通技巧分析
187任务三 市场营销沟通组合分析
191项目小结
192案例拓展
193能力训练
194实训与情境模拟
195项目十二 营销人员心理分析
195知识目标 / 能力目标 / 素养目标
195知识链接 高效能人士的7个习惯与职场人士的不良习惯
196任务一 分析营销人员心态与素质要求
199任务二 营销人员管理与培训
202任务三 营销主管心理素质的训练与提高
204任务四 营销决策者心理素质的训练与提高
209任务五 运用心理效应做好营销工作
211项目小结
212案例拓展
215能力训练
216实训与情境模拟
217主要参考文献
