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酒店公共关系(第三版)
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商品名称:酒店公共关系(第三版)
物料号 :61890-00
重量:0.000千克
ISBN:9787040618907
出版社:高等教育出版社
出版年月:2024-05
作者:赵素珍 余春容
定价:29.80
页码:184
装帧:平装
版次:3
字数:220
开本:16开
套装书:否

本书是五年制高等职业教育旅游类专业教学用书,是在2012年版的基础上修订而成。

本书共分六个单元,主要内容包括酒店公共关系概述、酒店公共关系的构成要素、酒店公共关系的机构与人员、酒店公共关系实务、酒店公共关系与营销、酒店公共关系危机管理。每个单元分为若干主题内容。单元前设有单元导航和学习目标;主题中设有案例导入、同步案例、公关小智库和大工匠小技能;每个单元后设有实践训练营,帮助学生掌握理论知识与实践技能。

本书配套习题答案、电子教案、演示文稿等辅教辅学资源,请登录高等教育出版社新形态教材网(https://abooks.hep.com.cn)获取相关资源。详细使用方法见本书最后一页“郑重声明”下方的“学习卡账号使用说明”。

本书可作为职业院校旅游类专业教材,还可供酒店从业人员和管理者学习使用。

前辅文
单元一 酒店公共关系概述
  主题一 酒店公共关系的概念
  主题二 酒店公共关系的产生和发展
  主题三 酒店公共关系的职能
  实践训练营
单元二 酒店公共关系的构成要素
  主题一 酒店公共关系的主体
  主题二 酒店公共关系的客体
  主题三 酒店公共关系的媒介
  实践训练营
单元三 酒店公共关系的机构与人员
  主题一 酒店公共关系部的组织架构
  主题二 酒店公共关系人员的素质要求
  主题三 酒店公共关系的基本礼仪
  实践训练营
单元四 酒店公共关系实务
  主题一 酒店公共关系的一般工作方法
  主题二 酒店公共关系的日常活动
  主题三 酒店公共关系的专题活动
  实践训练营
单元五 酒店公共关系与营销
  主题一 酒店品牌传播
  主题二 酒店产品营销
  实践训练营
单元六 酒店公共关系危机管理
  主题一 酒店公共关系危机概述
  主题二 酒店公共关系危机的处理
  实践训练营
参考书目

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