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本教材以普及公关知识和推动公关专业教育为宗旨，以塑造组织形象、管理组织的公众关系为主线，在学习其他教材的优点和特点的基础上自成体系，比较全面系统地阐述了公共关系的基本理论、基本知识、基本方法。本书内容包括公共关系的历史发展、公共关系的基本理论、公共关系主体、公共关系对象、公共关系传播、公共关系管理、组织形象塑造、公共关系与社会责任、公共关系写作、公关礼仪、公关危机管理等。全书理论与实践并重、体例规范完整、观点新颖明确、知识结构合理、表述简约得当、信息资料翔实，便于学习和应用。 本书适用于普通本、专科院校的公共关系专业及其他专业公共关系课程的教学需要，同时也能满足各类社会组织开展公关工作的应用性需求。 |
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第一章 公共关系的历史沿革 |
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