本书是中等职业学校商品经营专业国家规划教材《销售服务技术》的第二版，是在第一版教材的基础上修订而成的。 全书共分七章，着重阐述了销售服务技术概述，零售商业柜台服务技术，柜台营业工作程序及基本业务技术，零售商业柜台操作技术，礼品包装技术，收银操作技术，柜台、货架、橱窗商品陈列技术。为便于读者阅读、使用和练习，每章后都附有复习思考题及实训题（第一章没有实训题）。 本书采用出版物短信防伪系统，用封底下方的防伪码，按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作，可查询图书真伪并有机会赢得大奖。本书同时配有学习卡资源，按照本书最后一页“郑重声明”下方的学习卡使用说明，登录http：//sve.hep.com.cn，可上网学习，下载资源。 本书实用性强、内容丰富，可作为中等职业学校商品经营专业教材，也可作为商业人员在职培训及自学辅导用书，以及商品经营类专业学生参加营业员技术等级考核（中级）的指导书。
第一篇 生态风险评价导论 第1 章 生态风险评价的定义 1 .1 前瞻性和回顾性风险评价 1 .2 风险?收益和成本 1 .3 支持的决策 1 .4 风险评价的社会政治目的 1 .5 角色分配 第2 章 其他类型的评价 2 .1 监测状况和趋势 2 .2 制定标准 2 .3 生命周期评价 2 .4 禁令 2 .5 技术规则 2 .6 最佳实践?规则或指南 2 .7 预防原则 2 .8 适应性管理 2 .9 类推 2 .10 生态系统管理 2 .11 健康风险评价 2 .12 环境影响评价 2 .13 小结 第3 章 生态风险评价框架 3 .1 USEPA 基本框架 3 .2 替代框架 3 .3 扩展框架 3 .4 迭代评价 3 .5 特定问题框架 3 .6 结论 第4 章 生态流行病学和归因分析 4 .1 生物调查 4 .2 生物评价 4 .3 归因分析 4 .4 来源识别和备选管理 4 .5 生态流行病学中的风险评价 4 .6 小结 第5 章 可变性?不确定性及概率 5 .1 不可预测性的来源 5 .2 概率的定义 5 .3 分析概率的方法 5 .4 为什么使用概率分析? 5 .5 可变性和不确定性分析技术 5 .6 风险评价过程中的概率 5 .7 具不确定性的参数 5 .8 小结 第6 章 维度?尺度和组织层次 6 .1 组织层次 6 .2 时间尺度与空间尺度 6 .3 区域尺度 6 .4 维度 第7 章 作用模式和作用机理 7 .1 化学模式和机理 7 .2 机理测试 7 .3 非化学模式和机理 第8 章 混合物与多种动因 8 .1 化学混合物 8 .2 多种动因 第9 章 质量保证 9 .1 数据质量 9 .2 模型的质量 9 .3 概率分析的质量 9 .4 评价的质量 9 .5 小结 第二篇 风险评价规划与问题形成 第10 章 推动力和要求 第11 章 目标与宗旨 第12 章 管理备选方案 第13 章 动因和源 13 .1 排放 13 .2 活动和项目 13 .3 成因来源 13 .4 动因特征 13 .5 导致间接暴露与效应的排放源 13 .6 排放源和动因的筛选 第14 章 环境描述 第15 章 暴露情景 第16 章 评价终点 16 .1 评价终点和组织水平 16 .2 普通评价终点 16 .3 普通终点的明确 16 .4 基于目标层次的终点 第17 章 概念模型 17 .1 概念模型的应用 17 .2 概念模型的形式 17 .3 概念模型的建立 17 .4 与其他概念模型的衔接 第18 章 分析计划 18 .1 暴露?效应和环境状况测定方法的选择 18 .2 参考地点和参考信息 第三篇 暴露分析 第19 章 源的识别与表征 19 .1 源和环境 19 .2 未知源 19 .3 小结 第20 章 采样?分析和检测 20 .1 介质的采样和化学分析 20 .2 采样和样品制备 20 .3 冲突的数据 20 .4 筛选分析 20 .5 辅助因子分析 20 .6 水 20 .7 沉积物 20 .8 土壤 20 .9 生物区和生物标志物 20 .10 生物测试 20 .11 生物调查 20 .12 采样?分析和概率 20 .13 结论 第21 章 化学物质迁移和归趋的数学模型 21 .1 目标 21 .2 模型的基本概念 21 .3 质量平衡模型的公式化 21 .4 简单质量平衡模型的例释 21 .5 重要化学物质和模拟其行为的模型 21 .6 关于选择和应用模型的总结 第22 章 化学物质和其他动因的暴露 22 .1 暴露模型 22 .2 地表水化学物质的暴露 22 .3 沉积物中化学物质的暴露 22 .4 土壤污染物暴露 22 .5 陆生植物暴露 22 .6 土壤无脊椎动物暴露 22 .7 土壤微生物群落的暴露 22 .8 野生动物的暴露 22 .9 吸收模型 22 .10 石油和其他化学混合物暴露 22 .11 极端自然事件暴露 22 .12 生物体暴露 22 .13 概率与暴露模型 22 .14 暴露表征 第四篇 效应分析 第23 章 暴露反应关系 23 .1 暴露反应关系方法 23 .2 暴露反应关系中的问题 23 .3 毒效动力学——机理性的内在暴露反应关系 23 .4 间接效应 第24 章 试验 24 .1 试验中的问题 24 .2 化合物或污染物质试验 24 .3 微宇宙和中宇宙 24 .4 废水试验 24 .5 介质试验 24 .6 现场试验 24 .7 生物体试验 24 .8 其他非化学动因试验 24 .9 试验小结 第25 章 生物调查 25 .1 水体生物调查 25 .2 陆地生物调查 25 .3 生理学?组织学和形态学效应 25 .4 生物调查的不确定性 25 .5 小结 第26 章 生物个体水平外推模型 26 .1 结构活性关系 26 .2 效应外推方法 26 .3 特殊生物区系的外推 26 .4 小结 第27 章 种群建模 27 .1 基本概念和定义 27 .2 种群分析方法 27.3 对有毒化学物质的应用 27.4 种群模型在生态风险评价中的前景 第28 章 生态系统效应模型 28 .1 生态系统范例 28 .2 生态系统风险评价 28 .3 生态系统模拟模型 28 .4 模型选择?使用与开发 28 .5 生态系统模型创新 28 .6 生态系统模型?风险评价及决策 28 .7 模型与建模者 第五篇 风险表征 第29 章 标准和基准 29 .1 标准 29 .2 筛选基准 第30 章 暴露和暴露反应的整合 30 .1 商值法 30 .2 暴露是分散的而反应是固定的 30 .3 暴露和反应均是分散的 30 .4 综合模型 30 .5 有意义与无意义的整合 30 .6 空间范围的整合 30 .7 实例 30 .8 小结 第31 章 筛选表征 31 .1 筛选化学物质和其他动因 31 .2 筛选场地 31 .3 实例 第32 章 权衡证据的确定性风险表征 32 .1 证据的权衡 32 .2 沉积物质量三合一法:一种简单明了的推理方法 32 .3 污染场地最佳结论的推理 32 .4 应用实例 32 .5 风险报告 第33 章 比较风险表征 33 .1 比较风险表征的方法 33 .2 比较和不确定性 33 .3 小结 第34 章 表征可变性?不确定性和不完备性 34 .1 表征可变性 34 .2 表征不确定性 34 .3 不确定性和证据权 34 .4 偏好 34 .5 局限性 34 .6 结论 第六篇 风险管理 第35 章 报告和沟通生态风险 35 .1 报告生态风险 35 .2 沟通生态风险 第36 章 决策制定和生态风险 36 .1 预防超标 36 .2 预防损害效应 36 .3 风险最小化 36 .4 确保环境效益 36 .5 成本效率最大化 36 .6 平衡成本和效益 36 .7 决策分析 36 .8 其他需特别注意的事项 第37 章 人类健康风险评价的整合 37 .1 作为人类前哨的野生动物 37 .2 人类和生态风险的综合分析 37 .3 环境条件和人类福利 37 .4 结论 第38 章 风险?法律?伦理学?经济学和偏好的整合 38 .1 生态风险和法律 38 .2 生态风险和经济学 38 .3 生态风险和伦理学 38 .4 生态风险?利益相关者的偏好和公众舆论 38 .5 结论 第39 章 监测风险管理的结果 第七篇 生态风险评价的未来 词汇表 参考文献 索引 版权
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