 |
|
本书为全国社会体育指导与管理专业核心课程系列教材之一，是在总结我国10多年社会体育专业办学经验、参考诸多社会体育指导与管理专业课程方案的基础上编写的。本书共分为10章，主要内容包括：认识现代体育、认识现代服务、体育服务企业中的现代客户服务理念、体育服务层次、客户购买体育服务的行为需求与性格分析、体育服务购买中客户关系管理、体育服务营销的管理方法与手段、体育健身娱乐业服务营销、高尔夫俱乐部服务营销、马术俱乐部服务营销。本书既有宏观的理论阐述，也有微观的案例分析，突出实操性和针对性，强调培养学生的专业能力和专业素质，注重理论与实践的结合。本书可作为社会体育专业学生及教师的教学用书，也适用于其他体育专业及体育爱好者。 |
 |
|
前言 |
 |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
