本书内容涉及整个商务活动中典型的涉外工作环节与任务，如资信调查、建立交易、促销、询盘、报盘、还盘、订货、确认、支付方式、催款、包装方式、装运、保险、投诉、索赔、理赔、贸易代理、网络交易等多章内容，具有很强的针对性。
