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公共关系学研究一个社会组织，如何以承担社会责任、符合社会规范的组织行为与管理，与其公众实现信息分享与沟通，从而形成良好的组织形象，争取社会广泛的理解、支持和合作。 全书一共八章，在内容上注重于阐述基本概念、基本原理和基本方法。第一章认识公共关系，第二章社会组织与公共关系，第三章公共关系的对象与手段，第四章公共关系调研与效果评估，第五章公共关系计划和实施过程，第六章员工公众与沟通，第七章外部关系与沟通，第八章危机管理与公共关系。在结构上各章以引例开篇，大量链接、案例等启迪读者同步思考，结尾案例、实训等练习、检验应用能力，并以延伸阅读指出开阔视野的学习方向。使读者对公共关系学能够形成全景式了解，奠定进一步学习的基础和兴趣。 本书汲取了国内外公共关系、营销管理和传播学界的许多理论成果和最新观点，以及与业界人士关于实践的交流和有关探讨。适合于工商管理类、公共管理类、新闻传播学类等学科的专业人才培养、高等院校通识类教育课程，也可供市场营销、公共关系从业人员阅读参考。 |
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