本书是河南省“十四五”普通高等教育规划教材之一,获得河南省首届教材建设奖特等奖,是中国大学MOOC配套教材。全书共十四章,主要内容包括:绪论,顾客让渡价值与顾客满意度,市场营销环境分析,市场购买行为分析,市场营销调研与预测,营销战略规划与价值主张管理,目标市场战略,产品策略,价格策略,分销策略,促销策略,营销计划、组织、执行与控制,服务与服务营销,数字化营销。 本书适合作为经管类专业市场营销学相关课程教材,也可作为相关社会从业人士的自学用书。 |
第一章 绪论1 |
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